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Sistemas de gestión

Podemos colaborar con su empresa implementando, auditando y gestionando la certificación de normas internacionales.

Si tomemos como ejemplo la norma ISO 9001:2015, que es una norma de calidad ampliamente reconocida a nivel internacional.

La norma ISO 9001:2015 establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de calidad en una organización. Consiste en un conjunto de estándares y prácticas recomendadas que ayudan a las empresas a garantizar la calidad en sus productos y servicios, y a mejorar continuamente sus procesos internos.

Los beneficios de la norma ISO 9001:2015 para una empresa:

  1. Mejora de la satisfacción del cliente: La norma se centra en la satisfacción del cliente como uno de los objetivos principales. Al implementarla, las empresas se esfuerzan por comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, lo que puede generar una mayor fidelidad y retención de clientes.

  2. Mejora de la eficiencia y reducción de costos: La norma promueve la identificación y eliminación de actividades innecesarias o ineficientes en los procesos de la organización. Esto puede conducir a una mayor eficiencia operativa, reducción de desperdicios y, en última instancia, ahorro de costos.

  3. Mejora de la toma de decisiones basada en datos: La norma ISO 9001:2015 enfatiza la importancia de la toma de decisiones fundamentada en datos y hechos. Al implementarla, las empresas deben establecer y utilizar indicadores clave de desempeño, recopilar y analizar datos relevantes para tomar decisiones informadas.

  4. Mejora de la comunicación interna: La norma fomenta la comunicación efectiva y la colaboración dentro de la organización. Esto puede mejorar la coordinación entre los departamentos, facilitar el intercambio de información y conocimientos, y promover un ambiente de trabajo más armonioso y productivo.

  5. Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios: La norma ISO 9001:2015 incluye el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables como un aspecto fundamental. Al implementarla, las empresas se aseguran de cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, evitando sanciones y riesgos legales.

La implementación de normas como la ISO 9001:2015 brinda a su empresa un enfoque estructurado para gestionar la calidad, mejorar su desempeño y satisfacer las necesidades de sus clientes. Además, puede generar beneficios tangibles como la reducción de costos, la mejora de la eficiencia y la toma de decisiones basada en datos. También contribuye a una mayor cohesión interna y al cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Algunas de las normas de normas de calidad, seguridad en el trabajo y ambientales reconocidas a nivel internacional son las siguientes:

Normas de calidad:

  1. ISO 9001:2015 – Sistema de Gestión de Calidad: Establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de calidad en una organización, centrándose en la mejora continua y la satisfacción del cliente.
  2. ISO 14001:2015 – Sistema de Gestión Ambiental: Proporciona los requisitos para establecer un sistema de gestión ambiental efectivo, ayudando a las organizaciones a identificar, controlar y reducir su impacto ambiental.
  3. ISO 45001:2018 – Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo: Especifica los requisitos para implementar un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional, buscando prevenir lesiones y enfermedades laborales.
  4. ISO 27001:2013 – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información: Establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de seguridad de la información, protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
  5. ISO 50001:2018 – Sistema de Gestión de la Energía: Proporciona un marco para ayudar a las organizaciones a mejorar su desempeño energético, reducir costos y disminuir su impacto ambiental.
  6. ISO 26000:2010 – Guía sobre Responsabilidad Social: Ofrece orientación sobre la implementación de prácticas socialmente responsables, abordando aspectos como el respeto a los derechos humanos, el comportamiento ético y la protección del medio ambiente.

Normas de seguridad en el trabajo:

  1. OHSAS 18001:2007 – Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (próximamente reemplazada por la ISO 45001): Establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional, buscando prevenir lesiones y enfermedades laborales.

Normas ambientales:

  1. ISO 14001:2015 – Sistema de Gestión Ambiental: Proporciona los requisitos para establecer un sistema de gestión ambiental efectivo, ayudando a las organizaciones a identificar, controlar y reducir su impacto ambiental.
  2. EMAS (Eco-Management and Audit Scheme): Es un sistema de gestión ambiental voluntario para organizaciones que desean mejorar su desempeño ambiental y publicar informes verificados.

Estas son algunas de las normas reconocidas internacionales, existen otras normas específicas según la industria y el ámbito geográfico. Si está interesado en la implementación de alguna norma en particular, podemos proporcionarle más información y asesoramiento específico al respecto.